Politica de confidențialitate

 

Această politică explică modul în care Ascis Tex S.R.L. („Ascis Tex”, „noi” sau „Operatorul”) colectează, utilizează, dezvăluie și protejează datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților care accesează și folosesc magazinul nostru online [numele magazinului/URL] (denumit în continuare „Site-ul”).

Ascis Tex prelucrează datele cu caracter personal în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic, precum și cu legislația conexă aplicabilă în România.

1. Cine suntem și cum ne puteți contacta

  • Operatorul: Ascis Tex S.R.L.

  • Sediu social: Str. Piscului 15 A, Iași, România

  • Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J22/287/2019

  • CUI: 40461623

  • Email: office@decorotex.ro

  • Telefon: 0711.881.881

  • Email protecția datelor: office@decorotex.ro

 

Autoritatea de supraveghere în România este Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, Sector 1, 010336, București; email: anspdcp@dataprotection.ro; www.dataprotection.ro.

2. Ce date colectăm

Colectăm doar datele adecvate, relevante și limitate la ceea ce este necesar, inclusiv:

2.1. Date furnizate direct de dvs.

  • Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de email, telefon, adresă de livrare/facturare.

  • Date cont client: utilizator, parolă (stocată criptat), preferințe și setări ale contului.

  • Date comenzi: produse comandate, valoare, metode de livrare și plată, notițe privind comanda.

  • Comunicări: conținutul mesajelor trimise prin formulare de contact, chat sau email.

  • Consimțăminte: opțiuni pentru newsletter, cookie-uri, marketing.

2.2. Date colectate automat

  • Date tehnice și de utilizare: IP, tip/versiune browser, dispozitiv, sistem de operare, setări limbă, pagini vizualizate, durata vizitei, ID-uri cookie și tehnologii similare (detalii în Politica de cookie-uri).

2.3. Date din surse terțe

  • Plăți: confirmări și statusuri de plată de la procesatorii de plăți [ex.: Netopia/Plăți Online, PayU, Stripe, etc.].

  • Curieri: statusuri de livrare de la firmele de curierat [ex.: Fan Courier, Sameday, GLS, etc.].

  • Marketing: informații statistice/anonimizate de la platforme de publicitate și analiză (Google Analytics/Ads, Meta, etc.), în limitele consimțământului dvs.

3. Scopuri și temeiuri legale ale prelucrării

Prelucrăm datele în următoarele scopuri, în baza temeiurilor legale prevăzute de art. 6 alin. (1) GDPR:

  1. Furnizarea serviciilor și executarea contractului – pentru crearea și administrarea contului, procesarea și livrarea comenzilor, emiterea documentelor fiscale, asistență clienți. Temei: executarea contractului [art. 6(1)(b) GDPR].

  2. Îndeplinirea obligațiilor legale – evidență fiscal-contabilă, răspuns la solicitări ale autorităților, securitatea rețelelor și a informațiilor conform legislației aplicabile. Temei: obligație legală [art. 6(1)(c) GDPR].

  3. Interese legitime – securitatea Site-ului și a conturilor, prevenirea fraudelor, apărarea drepturilor în instanță, personalizarea minimă a experienței (de ex. reamintirea coșului). Temei: interes legitim [art. 6(1)(f) GDPR], cu echilibrarea intereselor și posibilitate de opoziție.

  4. Marketing direct și comunicări comerciale – newsletter, oferte, invitații la campanii. Temei: consimțământ [art. 6(1)(a) GDPR] și/sau interes legitim, în condițiile art. 12 din Legea 506/2004 (comunicații comerciale electronice). Aveți dreptul să vă dezabonați oricând.

  5. Analiză și statistici – măsurarea performanței Site-ului, îmbunătățirea funcționalităților și optimizarea experienței utilizatorilor.
    Temei: consimțământul utilizatorului [art. 6(1)(a) GDPR], acolo unde sunt utilizate cookie-uri de analiză.

    4. Cât timp păstrăm datele

    Păstrăm datele cu caracter personal doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectând obligațiile legale aplicabile.

    În general:

    • Datele aferente comenzilor și facturilor – se păstrează conform legislației financiar-contabile (minimum 5–10 ani);

    • Datele contului de client – până la ștergerea contului sau după o perioadă de inactivitate prelungită;

    • Datele pentru marketing – până la retragerea consimțământului;

    • Datele colectate prin cookie-uri – conform duratelor indicate în Politica de Cookie-uri;

    • Datele necesare apărării drepturilor legale – până la expirarea termenelor de prescripție aplicabile.

    La expirarea perioadelor de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate în mod securizat.

    5. Cui dezvăluim datele

    Datele personale pot fi transmise, după caz, către:

    • furnizori de servicii IT și hosting;

    • procesatori de plăți online;

    • firme de curierat și logistică;

    • furnizori de servicii de marketing și analiză;

    • furnizori de servicii email/newsletter;

    • consultanți juridici, contabili sau auditori;

    • autorități publice, atunci când există obligație legală.

    Toți partenerii noștri acționează ca persoane împuternicite și prelucrează datele exclusiv conform instrucțiunilor noastre și legislației GDPR.

    Nu vindem și nu comercializăm datele personale ale utilizatorilor.

    6. Transferuri internaționale de date

    Unele date pot fi transferate către furnizori situați în afara Spațiului Economic European (ex.: Google, Meta sau alți furnizori tehnologici).

    În aceste situații, transferurile sunt realizate numai dacă există garanții adecvate, precum:

    • Clauze Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană;

    • decizii de adecvare ale Comisiei Europene;

    • alte mecanisme legale prevăzute de GDPR.

    7. Securitatea datelor

    Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale, inclusiv:

    • conexiuni securizate SSL;

    • controlul accesului la date;

    • criptarea parolelor;

    • monitorizarea accesului neautorizat;

    • politici interne de securitate.

    Cu toate acestea, nicio metodă de transmitere online nu poate garanta securitate absolută.

    8. Drepturile dumneavoastră

    Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

    • dreptul de acces la date;

    • dreptul la rectificare;

    • dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”);

    • dreptul la restricționarea prelucrării;

    • dreptul la portabilitatea datelor;

    • dreptul la opoziție;

    • dreptul de a retrage consimțământul în orice moment;

    • dreptul de a nu face obiectul unei decizii automate.

    Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la:
    office@decorotex.ro

    Vom răspunde solicitărilor în termen de maximum 30 de zile.

    Aveți dreptul de a depune o plângere la ANSPDCP dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate.

    9. Cookie-uri și tehnologii similare

    Site-ul utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru funcționare, analiză și marketing.

    Informații complete sunt disponibile în Politica de Cookie-uri publicată pe Site.

    10. Comunicări comerciale (Newsletter)

    Transmiterea comunicărilor comerciale se realizează doar:

    • cu consimțământul dumneavoastră explicit; sau

    • în baza relației comerciale existente, conform legislației aplicabile.

    Vă puteți retrage consimțământul:

    • accesând linkul „Dezabonare” din email;

    • contactându-ne direct.

    Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării anterioare.

    11. Conturi de utilizator

    Utilizatorii sunt responsabili pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare.

    Vă recomandăm:

    • utilizarea unor parole sigure;

    • evitarea partajării contului;

    • notificarea imediată în cazul accesului neautorizat.

    12. Datele minorilor

    Site-ul nu este destinat persoanelor sub 16 ani.

    Nu colectăm cu bună știință date ale minorilor. Dacă descoperim că astfel de date au fost furnizate, acestea vor fi șterse fără întârzieri nejustificate.

    13. Modificări ale politicii

    Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic prezenta Politică de Confidențialitate.

    Versiunea actualizată va fi publicată pe Site, iar data ultimei modificări va fi actualizată corespunzător.

    14. Contact

    Pentru orice întrebări privind protecția datelor:

    Ascis Tex S.R.L.
    Str. Piscului 15 A, Iași, România
    office@decorotex.ro
    📞 0711.881.881